Unser Unternehmen ist im Dezember des Jahres 1997 nach DIN ISO 9001 zertifiziert worden. Wir möchten es bei diesem Schritt in Richtung Qualität aber nicht belassen, sondern weitere kontinuierliche Qualitätsverbesserungen erreichen. Grundvoraus- setzung hierfür ist unser Bekenntnis zu den folgenden Leitgedanken und -zielen, die uns den Weg zur "Total Quality" weisen.

Kunden sind die Existenzbasis unseres Unternehmens. Um unsere Existenz langfristig zu sichern, müssen wir "alte Kunden" an uns binden und "neue Kunden" für unser Haus gewinnen. Damit dieses gelingt, betrachten wir die Befriedigung unserer gegenwärtigen und zukünftigen Kunden als unsere wichtigste Aufgabe.

Wir versuchen, diese Aufgabe unter Beachtung der Interessen aller an Produktentstehungs- und -lebenszyklen Beteiligten und davon Betroffenen zu realisieren. Hierzu zählen neben den Interessen unserer Mitarbeiter und Anteilseigner auch die Interessen fremder Kapitalgeber, externer Lieferanten und des gegenwärtigen und zukünftigen gesellschaftlichen Umfelds.

Um allen Interessengruppen gerecht zu werden, überprüfen wir unser Handeln regelmäßig mit folgenden Fragen:

Beruht unser Handeln auf der Wahrheit?
Ist es fair für alle Beteiligten und Betroffenen?
Wird es letztendlich dem Wohl aller dienen?

Weitere Richtlinien für unser Handeln ergeben sich aus unserem Wettbewerbsverständnis:
Wettbewerb dient nicht nur unseren Kunden, sondern bewirkt auch Fortschritt und langfristig zunehmende Lebensqualität in allen Teilen der Gesellschaft.
Wir möchten den Wettbewerb durch die ständige Erhöhung unseres eigenen Wettbewerbs- und Leistungsvermögens fördern. Grundlage hierfür sind neben der von uns empfundenen gesellschaftlichen Verpflichtung zum Fortschritt auch unser Wille zur Weiter- entwicklung unserer eigenen Persönlichkeit und unsere Bereitschaft zum lebenslangen Lernen.

Unsere Vision ist es, sowohl "Lieferant Nr. 1" in allen unseren derzeitigen und zukünftigen Geschäftsfeldern zu werden als auch ein in jeder Hinsicht exzellentes Unternehmen zu sein.
Ein exzellentes Unternehmen zeichnet sich durch eine unternehmensweite und -übergreifende Qualität (Total Quality) aus. Das Erreichen einer derartigen Qualitätsstufe bedeutet für uns, dass neben der vorrangigen, maximalen Befriedigung unserer Kunden auch die Interessen der Mitarbeiter, Anteilseigner, Kapitalgeber, Lieferanten und der Gesellschaft befriedigt sein werden.

Im Jahr 1997 haben wir die Einführung und Zertifizierung eines Qualitätssicherungssystems auf der Basis der ISO 9001 erreicht. Nach drei erfolgreichen Jahren mit deutlicher, kontinuierlicher Ver- besserung in allen Bereichen haben wir nicht nur die Rezerti- fizierung im Jahre 2000 erfolgreich bestanden, sondern auch ein Qualitätsmanagementsystem in Übereinstimmung mit den QS-9000-TES-Richtlinien QOS (Quality Operation System) und R & M Guideline: 1993 eingeführt. Durch die erfolgreiche Einführung dieses erweiterten Qualitätsmanagementsystems, bei dem die Zuver- lässigkeit unserer Produkte, deren Wartungsfähigkeit sowie deren Haltbarkeit im vom Kunden geforderten Lebenszyklus von beson- derer Bedeutung sind, haben wir zugleich den Ford-Q1-Award erhalten.
Unsere aktuellen Ziele sind geprägt von dem Streben nach kontinuierlicher Verbesserung, dem Bestehen regelmäßiger Audits durch unabhängige Überwachungsorgane, dem Wandel der Qualitätsmanagementsysteme (Revision der DIN ISO 9000 ff.) sowie den zunehmenden Qualitätsanforderungen unserer Kunden (Einführung eines Qualitätsmanagementsystems gemäß VDA 6.4, Umsetzung eines Umweltmanagementsystems gemäß ISO 14001). Wir wollen mittelfristig ein Managementsystem aufbauen, das all diesen Anforderungen gerecht wird.
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Um unsere Ziele zu erreichen, setzen wir alle im Rahmen des Total Quality Management verfügbaren und bekannten Methoden ein.
Die gleichzeitige Anwendung des Modells der EFQM in Brüssel wird uns helfen, die kritischen Erfolgsfaktoren eines Total Quality Management zu identifizieren und den Grad der jeweiligen Zielrealisierung sichtbar zu machen. Es ist die Grundlage für den
angestrebten kontinuierlichen Verbesserungsprozess.
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